Политика конфиденциальности

Интернет-магазин Soho Shoes, работающий на платформе Shopify, уважает ваше право на конфиденциальность и бережно относится к защите персональных данных.
В настоящей Политике конфиденциальности (далее — «Политика») простыми словами объясняется, какие данные мы собираем, с какой целью мы их используем, как защищаем и как вы можете управлять своей информацией.
Используя наш сайт и совершая покупки, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. В случае расхождений между настоящей Политикой и Условиями предоставления услуг Soho Shoes, в вопросах обработки персональных данных приоритет имеют положения данного документа.

1. Какие данные мы собираем

Персональные данные — это любая информация, которая позволяет прямо или косвенно идентифицировать вашу личность (обезличенные и анонимные данные к ним не относятся).
В зависимости от формата взаимодействия с магазином мы можем обрабатывать:

• Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и адрес для выставления счетов (биллинг).
• Платёжная информация: сведения о банковских картах или платежных счетах, история транзакций и статусы подтверждения оплаты.
• Данные аккаунта: логин, зашифрованный пароль, пользовательские настройки и контрольные вопросы.
• История активности и покупок: просмотренные товары, товары в корзине или списке избранного, история выполненных заказов, возвратов и обменов. • История коммуникации: вся переписка при обращениях в нашу службу поддержки или при ответах на опросы.
• Технические данные: тип и модель устройства, браузер, IP-адрес, файлы cookie, часовой пояс и уникальные идентификаторы сессии.
• Данные об использовании: сведения о том, как, когда и какие страницы сайта вы посещаете.

2. Источники получения данных

Мы получаем информацию о вас следующими путями: 

• Напрямую от вас: при создании учетной записи, оформлении заказа или обращении в службу поддержки.
• Автоматически: через файлы cookie и аналогичные веб-технологии во время вашей навигации по сайту.
• От внешних поставщиков услуг: от партнеров, помогающих нам обрабатывать платежи, выполнять логистику и доставку, а также предоставляющих услуги аналитики.
• От сторонних партнеров: сервисов авторизации (например, социальных сетей) и рекламных сетей.

3. Цели использования данных

Мы используем ваши персональные данные строго для следующих целей: 

• Обеспечение работы магазина: обработка и доставка заказов, прием оплаты, проведение возвратов и обменов, ведение профиля покупателя, а также формирование персональных рекомендаций.
• Маркетинг и коммуникации: отправка новостных рассылок, уведомлений об акциях по e-mail или SMS, демонстрация таргетированной рекламы. (Вы можете отозвать согласие на маркетинговые рассылки в любой момент).
• Безопасность и предотвращение мошенничества: защита ваших аккаунтов и платежей, обнаружение подозрительных операций и предотвращение незаконных действий. 
• Клиентская поддержка: оперативное решение вопросов, связанным с вашей работой с магазином. 
• Соблюдение законодательства: выполнение юридических и налоговых требований, а также защита наших законных прав.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем ваши персональные данные и передаем их третьим лицам исключительно в объемах, необходимых для работы сервиса:

• Платформа Shopify и поставщики услуг: хостинг-провайдеры, платежные шлюзы, курьерские и почтовые службы, сервисы аналитики и поддержки. 
• Маркетинговые и рекламные партнеры: сервисы настройки таргетированной рекламы (вы можете ограничить передачу данных для рекламы в настройках своего браузера или профиля).
• По вашему указанию: например, при использовании быстрых входов через профили соцсетей.
• Аффилированные структуры: компании, входящие в одну группу с Soho Shoes.
• Правовые и корпоративные требования: при выполнении запросов госорганов, в рамках реорганизации, слияния или продажи бизнеса.

5. Особенности обработки данных платформой Shopify

Наш интернет-магазин развернут на платформе Shopify Inc.
Это означает, что ваши данные могут передаваться, храниться и обрабатываться на серверах Shopify, расположенных в том числе за пределами страны вашего проживания (включая США и Канаду).
Ознакомиться с принципами работы платформы можно в Политике конфиденциальности Shopify. Управлять своими данными, которые обрабатывает непосредственно платформа, можно через Портал конфиденциальности Shopify.

6. Ваши права и управление данными

В зависимости от законодательства страны вашего проживания, вы обладаете следующими правами:

• Запрашивать доступ к сохраненным персональным данным.
• Требовать исправления неточных данных или их полного удаления.
• Получить копию своих данных в структурированном формате для передачи другому сервису.
• Отказаться от использования ваших данных в целях маркетинга, продажи или таргетированной рекламы.
• Отозвать согласие на рассылки (соответствующая ссылка «Отписаться» присутствует в каждом нашем e-mail).

Автоматический отказ: Наш сайт распознает и уважает сигнал Global Privacy Control (GPC). Если в вашем браузере включен GPC, мы автоматически расцениваем это как отказ от передачи данных в рекламных целях.

Жители ЕС и Великобритании также имеют право ограничивать обработку данных или возражать против нее. Для реализации своих прав свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже. За обращение по вопросам конфиденциальности мы не ограничиваем пользователей в правах и уровнях обслуживания.

7. Данные несовершеннолетних

Магазин Soho Shoes не предназначен для лиц, не достигших совершеннолетия. Мы намеренно не собираем данные детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и узнали, что ваш ребенок предоставил нам свои данные без вашего согласия, немедленно свяжитесь с нами — мы удалим эту информацию.

8. Безопасность и сроки хранения

Мы применяем технические и организационные меры для защиты вашей информации. Однако ни один метод передачи данных через интернет не гарантирует 100% защиты. Пожалуйста, не передавайте конфиденциальную информацию (пароли, полные данные карт) через незащищенные каналы связи.
Мы храним данные до тех пор, пока активен ваш аккаунт, либо пока это необходимо для оказания услуг, разрешения споров и выполнения требований законодательства.

9. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах, где стандарты защиты данных отличаются от законов вашей страны. В таких случаях мы опираемся на официальные механизмы защиты, включая Стандартные договорные положения (SCC), утвержденные Европейской комиссией.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты обновления. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией.

11. Контакты и жалобы

Если у вас возникли вопросы, претензии или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, свяжитесь с оператором данных:

• Оператор персональных данных: Soho Shoes
• E-mail для связи по вопросам конфиденциальности: sohoshoes.shop.com@gmail.com

Если вы считаете, что наши действия нарушают законодательство о персональных данных, вы также имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в вашей стране.