Политика конфиденциальности

Soho Shoes — интернет-магазин обуви, работающий на платформе Shopify. Мы бережно относимся к вашим данным. В этом документе простыми словами объясняем, какие данные мы собираем, зачем и как вы можете ими управлять.

Пользуясь нашим сайтом и совершая покупки, вы соглашаетесь с этой Политикой. Если она расходится с нашими Условиями предоставления услуг, в вопросах обработки персональных данных приоритет имеет Политика конфиденциальности.

какие данные мы собираем?

Персональные данные — это информация, по которой можно вас определить. Обезличенные и анонимные данные сюда не относятся.

В зависимости от того, как вы пользуетесь магазином, мы можем собирать:

Контактные данные — имя, телефон, e-mail, адрес доставки и адрес для выставления счёта.
Платёжные данные — сведения о картах и счетах, данные о транзакциях и подтверждениях оплаты.
Данные аккаунта — логин, пароль, контрольные вопросы, настройки.
История покупок — товары, которые вы смотрели, добавляли в корзину или избранное, покупали, возвращали или обменивали.
Переписка с нами — то, что вы пишете нам, например при обращении в поддержку.
Технические данные — устройство, браузер, IP-адрес, cookie и другие идентификаторы.
Данные об использовании — как и когда вы пользуетесь сайтом.

Откуда мы получаем данные

Напрямую от вас — при регистрации, покупке или обращении к нам.
Автоматически — через cookie и аналогичные технологии при посещении сайта.
От поставщиков услуг — которые помогают нам с оплатой, доставкой, аналитикой и т. п.
От партнёров и других третьих лиц.

Зачем мы используем ваши данные

Работа магазина — оформление и доставка заказов, обработка оплат, возвратов и обменов, ведение аккаунта, персональные рекомендации товаров.
Маркетинг — рассылки по e-mail и SMS, показ рекламы (в том числе на основе ваших покупок и просмотров). От рассылок можно отписаться в любой момент.
Безопасность — защита аккаунта и платежей, выявление мошенничества и подозрительной активности.
Поддержка — ответы на ваши вопросы и обращения.
Соблюдение закона — выполнение юридических требований и защита наших прав.

Кому мы передаём данные

Shopify и поставщикам услуг — для хостинга, обработки платежей, аналитики, доставки, поддержки и облачного хранения.
Партнёрам по маркетингу — для показа рекламы. Отказаться от передачи данных для таргетированной рекламы можно на этой странице.
По вашему поручению — например, при входе через соцсети.
Аффилированным компаниям нашей группы.
В связи с юридическими или деловыми процедурами — по закону, при слиянии, реорганизации и т. п.

Мы не продаём ваши данные ради наживы и передаём их только для целей, описанных выше.

Про Shopify

Наш сайт размещён на Shopify, поэтому ваши данные обрабатываются также этой платформой — в том числе за пределами вашей страны. Подробнее — в Политике конфиденциальности Shopify. Реализовать свои права по данным, которые обрабатывает Shopify, можно через Портал конфиденциальности Shopify.

Ваши права

В зависимости от места проживания вы можете:

получить доступ к своим данным;
запросить их исправление или удаление;
получить копию данных или передать их другому лицу;
отказаться от продажи данных и таргетированной рекламы — здесь;
отписаться от рекламных рассылок (ссылка есть в каждом письме).

Мы поддерживаем сигнал Global Privacy Control (GPC) и автоматически учитываем его как отказ от передачи данных.

Для жителей ЕС и Великобритании дополнительно доступны право возражать против обработки, ограничивать её и отзывать согласие.

Чтобы воспользоваться правами, свяжитесь с нами (контакты ниже). Мы можем попросить подтвердить вашу личность и ответим в сроки, установленные законом. За обращение мы вас не ограничиваем и не ущемляем.

Данные детей

Магазин не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы родитель и считаете, что ребёнок передал нам свои данные, напишите нам — мы их удалим.

Безопасность и хранение

Мы принимаем меры для защиты данных, но ни один способ передачи через интернет не является абсолютно безопасным. Не пересылайте нам конфиденциальные сведения по незащищённым каналам.

Данные храним столько, сколько нужно для работы аккаунта, оказания услуг и соблюдения закона.

Международная передача

Мы можем хранить и обрабатывать ваши данные за пределами страны вашего проживания, используя признанные механизмы защиты (например, Стандартные договорные положения ЕС).

Изменения в Политике

Мы можем обновлять эту Политику. Новая версия публикуется на сайте с указанием даты обновления.

Жалобы

Если у вас есть претензии к тому, как мы обрабатываем ваши данные, напишите нам. Вы также вправе обратиться в местный орган по защите персональных данных.