ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
Мы хотим, чтобы каждая пара Soho Shoes радовала вас. Если обувь
не подошла — вы можете вернуть или обменять её на условиях ниже.
СРОК ВОЗВРАТА
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 (четырнадцати)
календарных дней с момента получения заказа.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Товар принимается к возврату, если:
• обувь не была в использовании и не имеет следов носки;
• сохранён товарный вид, фабричная упаковка и все ярлыки;
• в комплекте оригинальная коробка и сопроводительные документы
(чек или номер заказа).Примерять обувь рекомендуем на чистой поверхности, чтобы
не повредить подошву.
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ
Возврату и обмену не подлежат товары со следами эксплуатации,
повреждениями по вине покупателя, а также изделия, изготовленные
или приобретённые по индивидуальному заказу.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
1. Напишите нам на sohoshoes.shop.com@gmail.com, укажите
номер заказа и причину возврата.
2. Мы подтвердим возврат и сообщим адрес для отправки.
3. Отправьте товар удобной службой доставки.Стоимость обратной доставки при возврате по причине «не подошёл
размер/цвет» оплачивает покупатель. Если товар с браком или
ошибка на нашей стороне — обратную доставку оплачиваем мы.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
После получения и проверки товара мы возвращаем оплату тем же
способом, которым был оплачен заказ (на карту Visa/Mastercard).
Срок зачисления — до 10 (десяти) рабочих дней в зависимости
от банка-эмитента.
ОБМЕН
Если нужен другой размер или модель — мы поможем подобрать замену.
Обмен оформляется как возврат с последующим новым заказом.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЗАКАЗЫ
Для заказов за пределами Казахстана условия возврата те же.
Таможенные сборы при возврате не возмещаются.
КОНТАКТЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА
г. Тараз, ул. Абая, 117